Universal Orlando Resort




Protocolos de Segurança

Estamos atualizando nossas políticas para uso de máscaras, de acordo com condições e determinações locais. A partir de 12 de fevereiro, sábado, o uso de máscaras deixa de ser necessário para visitantes com vacinação completa, seja em ambientes fechados ou abertos. Recomendamos o uso de máscaras em ambientes fechados para visitantes que não estiverem vacinados.

Confira abaixo as últimas atualizações de segurança para sua visita.
  • O uso de máscaras é opcional para visitantes com vacinação completa. Para os demais visitantes, o uso de máscaras é recomendado enquanto estiverem em ambientes fechados, como restaurantes, lojas e áreas comuns dos hotéis.
  • Não exigimos a comprovação das vacinas.
  • Nosso foco continua sendo manter rígidos procedimentos de limpeza e desinfecção.

Antes da chegada, você deve confirmar que:
  • Você não se sente doente nem apresenta sintomas que se assemelhem a gripe, como febre e/ou
    • tosse;
    • falta de ar ou dificuldade para respirar;
    • calafrio;
    • dor muscular;
    • dor de garganta;
    • perda recente do paladar ou olfato.
  • Você não esteve em contato com ninguém que apresentava sintomas da COVID-19.
  • Você não está sob nenhuma ordem de autoquarentena.
Você deverá adiar sua visita se não puder confirmar todos os itens acima. Para mais informações, visite www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/prevent-getting-sick/prevention.html

Pedimos que todos os visitantes observem o seguinte:
  • O uso de máscaras é opcional para visitantes com vacinação completa. Para os demais visitantes, o uso de máscaras é recomendado enquanto estiverem em ambientes fechados.
  • Lave as mãos frequentemente, com água e sabão, por pelo menos 20 segundos.
  • Evite contato com pessoas que estejam doentes.
  • Você vai encontrar álcool gel disponível na área de entrada dos veículos das atrações e em outras áreas em todo o complexo.
  • Siga as instruções dos integrantes de nossa equipe. Agradecemos a colaboração de todos com nossos procedimentos operacionais.

O CDC avisa que, idosos e pessoas de qualquer idade que tenham sérias condições clínicas subjacentes, podem estar em maior risco de adoecerem gravemente devido à COVID-19. Os visitantes devem avaliar seu grau de risco e determinar se devem ou não visitar os parques. Pessoas sem sintomas podem transmitir a COVID-19 se estiverem infectadas. Qualquer contato com o público em geral apresenta um alto risco de exposição à COVID-19 e não podemos garantir que isso não acontecerá durante sua visita.

Devido à natureza evolutiva das circunstâncias, esses procedimentos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.



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Perguntas Frequentes

1. Se eu não tiver recebido a vacinação completa, que protocolos devo seguir?

Para visitantes que não tiverem recebido a vacinação completa, recomendamos o uso de máscaras enquanto estiverem em ambientes fechados, como restaurantes, lojas e áreas comuns dos hotéis. Em ambientes ao ar livre, o uso de máscaras é opcional.

2. Se eu tiver recebido a vacinação completa, que protocolos devo seguir?

Para visitantes com vacinação completa, o uso de máscaras não é necessário nem ambientes fechados ou abertos.

3. É necessário usar máscaras em atrações e shows?

Visitantes com vacinação completa não necessitam usar máscaras em nenhum momento de sua visita – nem em atrações, nem em shows. Recomendamos aos visitantes que não tiverem recebido a vacinação completa que usem máscaras em todas as atrações (incluindo filas) em ambientes fechados e em shows. Nas filas e atrações em ambientes ao ar livre, o uso de máscaras é opcional.

4. É necessário usar máscaras nos meios de transporte dentro do complexo?

Para visitantes que não tiverem recebido a vacinação completa, recomendamos o uso de máscaras enquanto estiverem usando os transportes do complexo. Para visitantes com vacinação completa, o uso de máscaras é opcional.

5. Quais os tipos de máscara considerados apropriados?
Máscaras consideradas apropriadas para uso durante a visita ao Universal Orlando devem:
  • Cobrir o nariz e a boca e estar posicionadas firmemente embaixo do queixo.
  • Estar bem justas nas laterais do rosto e presas nas orelhas ou em volta da cabeça.

Recomendamos que as máscaras tenham, pelo menos, duas camadas de material para melhor filtragem. Uma máscara estilo cachecol pode ser considerada apropriada, contanto que cubra completamente o nariz e a boca, sem folgas.

Máscaras com as características abaixo não são permitidas no Universal Orlando:
  • Com válvula.
  • Que não estejam presas nas orelhas ou em volta da cabeça.
  • Que incluam material de malha aberta ou com aberturas de qualquer tamanho.
  • Que não possam ficar bem justas debaixo do queixo, como bandanas.
  • Máscaras ou véus para fantasiar-se, conforme nosso regulamento sobre fantasias.
6. É necessário usar máscaras no Volcano Bay?
Como o Volcano Bay oferece atrações ao ar livre, o uso de máscaras não é obrigatório durante a visita. Para a segurança dos nossos visitantes, não se permite o uso de máscaras nos tobogãs e nas piscinas.

Atualizações em vigor a partir de 12 de fevereiro de 2022.